SIK SORULAN SORULAR
Nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra siparişiniz sistemimize düşer ve size bilgilendirme maili gönderilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödemeler, SSL sertifikası ile korunan altyapı üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Tüm işlemler güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
kargom ne zaman gelir?
Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firması ve bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, ödeme adımında sipariş tutarınıza eklenerek görüntülenir. Dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları da düzenleyebiliriz.
kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren bilgilendirme maili gönderilir. Bu numara ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.
iade süresi ne kadar?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
iade/değişim nasıl yapılır?
İade veya değişim talepleriniz için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmeniz yeterlidir.
İkinci el ve vintage ürünlerin doğası gereği, ürünler kullanılmış olabileceğinden etiketi koparılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.
Ürünler gerçek mi / kalite garantisi var mı?
Evet. The Cult Garage Sale’de satışa sunulan tüm ürünler özenle seçilir ve kontrol edilir. Her ürün, ikinci el/vintage olduğu bilgisiyle ve mevcut kondisyonu açıkça belirtilerek paylaşılır. Ürünlerdeki küçük kullanım izleri, bu parçaların hikayesinin bir parçasıdır.
Yardım almak istersem nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru ve destek için bize hello@garagesalethecult.shop mail adresimiz ve +90 534 013 89 81 numaramız üzerinden ulaşabilirsiniz.